商品について、ご注文について様々なご質問をまとめました。
- 商品について
- 注文について
- お支払いについて
- 商品の発送について
- その他
商品について
萬勝商事ではどんな商品を取り扱っていますか？
本格的な中華食材からエスニック食材まで豊富なラインナップをご用意しております！プロの方はもちろん、お料理好きな方など、ご納得いただける多種多様な食材をご提供しております。
ホームページに載っていない商品が欲しい時にはどうしたらいいですか？
ご希望の商品名をFAXかお電話でお問合わせください。 こちらの店舗までお問合せください
商品の実物を見たいのですが、店舗はありますか？
横浜中華街に店舗がございますので、ぜひお越しください。また、ご希望の商品が店頭にない場合もございます。事前にFAXかお電話でお取扱いがあるかどうかをご確認いただけると確実です。 こちらの店舗までお問合せください
サンプルが欲しい
申し訳ございません。サンプル品のご用意はございません。
ギフト用のセットはありますか？
申し訳ございません。ギフトセットのご用意はございません。
ラッピングはできますか？
商品の形状、数によっておうけいたします。ご希望の方はFAXかお電話でお問合せください。 こちらの店舗までお問合せください
食材の使い方がわからない
経験豊富なスタッフが使い方を説明いたしますので、お気軽にFAXかお電話でお問合わせください。店頭でのご購入の場合、レシピを差し上げたり（商品による）、直接ご説明をしております。 こちらの店舗までお問合せください
注文について
商品が届いたのですが、別の商品に交換したい
商品特性上、お客様都合での商品の返品・交換を承リかねますのでご了承ください。
注文の変更・追加はできますか？
配送前であれば、ご対応可能ですのでまずはご連絡ください。 こちらの店舗までお問合せください
お支払いについて
クレジットカード、銀行振込での購入は可能ですか？
現在、代金引換でのお支払いをお願いしております。
商品の発送について
注文者と送付先が違うのですが、届けていただけますか？
お届けいたします。代金引換でのご配送となりますので、送付先にてお支払いとなります。 必ず事前にご送付先へのご連絡をお願いいたします。
どのくらいで商品は届きますか？
ご注文後、3～5営業日以内で発送しております。
配送時間は指定できますか？
指定できます。ご希望の時間をお知らせください。
その他
領収書を発行してほしい
ご希望の方のみ発行いたします。ご注文時にお知らせください。
請求書を発行してほしい
ご希望の方のみ発行いたします。ご注文時にお知らせください。
月締め決済をしたい
現在、月締め決済はお請けしておりません。
定休日はいつですか？
毎週日曜日と火曜日です。その他休日は年始（1/1～4）、夏季休業となります。
営業日に電話をかけましたが、応答がありませんでした。
大変申し訳ございません。少人数での運営のため、お電話に出ることができない場合がございます。お手数ですが、後ほどお電話いただくかFAXでご用件をいただけますようお願いします。
